För de flesta är det självklart att inte säga otrevliga saker på jobbet, men vanliga uttryck och gester kan uppfattas som oprofessionella. Många fallgropar nedvärderar kolleger och deras arbete.
Tidningen Chef har listat 16 uttryck som får dig att låta oprofessionell.
1. "Inga problem"
Används ofta istället för varsågod. Om någon tackar dig för att du har ställt upp för dem nedvärderar du deras arbete genom att få det att låta som att det inte krävdes någon ansträngning från din sida. Varsågod är ett mer neutralt ord.
2. "Förlåt"
Används ofta istället för ursäkta. En tumregel är att du bör be om ursäkt för sådant du kommer att göra, till exempel tränga dig förbi två kolleger, eller mindre saker som du inte kan förutse. Att be om förlåtelse är personligt och bör därför enbart göras när det gäller saker av personlig natur.
3. "Bara"
Ordet "bara" förminskar det som sägs och görs.
4. "Lilla/liten"
Ordet förminskar projekt eller presentationer.
5. "Fattar du?"
Frågan får dig att låta nedvärderande gentemot kolleger. Ett bättre alternativ är: ”Var jag tydlig nog eller är det något som du vill att jag förtydligar?”
6. ”Liksom/Alltså/Jag ba/Så/Till han eller till hon/Va
De flesta har ord som de upprepar. Försök vara medveten om vilka ord du använder lite för flitigt.
7. Klyschor
Kan fungera ibland, men du uppfattas som oseriös om du använder dem i tal, mail, presentationer och liknande.
8. Ursäktande skratt
Att skratta ursäktande är förminskande och nedvärderande. Om du har anledning att be om ursäkt, gör det i stället.
9. "Men"
Efter ordet "men" kommer ofta något negativt. Undvik ordet och använd "och" istället.
10. "Jag är ledsen, men så är vår policy"
Om en medarbetare har gjort fel enligt er policy, se till att ta ansvar, prata med medarbetaren och lös problemet. Använd inte policyn som en ursäkt för att rättfärdiga dina beslut.
11. Medvetet komplicerande meningsföljd
Det är aldrig bra att använda onödigt svåra ord i tal eller skrift. Syftet med kommunikation är att göra sig förstådd.
12. Svordomar
Är aldrig lämpliga.
13. "Det är i alla fall vad jag tycker"
Förklara hellre varför du tycker som du gör.
14. "Eeh"
Tanken är före talet. Var medveten om det och tänk klart innan du börjar prata.
15. Vandra med blicken
Titta personer som du pratar med i ögonen.
16. "Faktiskt"
Vissa använder ordet "faktiskt" i slutet av meningar utan att reflektera över ordets innebörd. "Faktiskt" betyder att du förväntade dig att något annat än det som inträffade skulle hända. "Presentationen gick bra faktiskt."